Service & Dienstleistung

Der Bereitschaftsdienst der EVB ist rund um die Uhr unter der Telefonnummer 

                                            0 60 33 / 9 95 - 5 00                                         zu erreichen.

Unter diese Nummer stehen wir Ihnen zu jeder Tages- und Nachtzeit, sowie an Sonn- und Feiertagen mit einem persönlichen Ansprechpartner zur Verfügung. Das Bereitschaftsteam der EVB besteht aus insgesamt 25 Mitarbeitern, für unsere Versorgungsbereiche Gas, Wasser, Strom und Wärme. Gemeinsam mit unseren Vertragspartnern für Tiefbau werden evtl. auftretende Schäden unverzüglich im Interesse Ihrer Versorgungssicherheit beseitigt.

Beim telefonischen Erstkontakt mit Ihnen, klären wir zunächst die Zuständigkeit für den aufgetretenen Störfall. Grundsätzlich gilt hierbei als Schnittstelle die Zähl- und Messeinrichtung. Das heißt, vor dem installierten Strom-, Gas- oder Wasserzähler ist die EVB zuständig und ab dieser Zähl- und Messeinrichtung beginnt Ihr Zuständigkeitsbereich für die kundeneigene Anlage. Auch wenn wir nicht für den aufgetreten Schaden zuständig sind, helfen wir Ihnen jedoch mit kompetenter Beratung weiter.

Wir helfen Ihnen in jedem Fall!